随着蓬勃发展的市场经济，零售业正逐渐成为主导全球供应链的力量，产生了巨大的影响对经济发展和人民生活。然而，零售业的发展离不开物流活动的支持，企业在经营管理中对物流的管理已经上升到战略层次。
现代化程度低的物流活动，大量依然靠人工来完成操作，相当有限的处理货物数量这些都是我国零售业物流效率低的主要表现；使用的物流设备不合理，配送车辆的货物装载不当、空载率高，不合理的配送路线选择；物流环节多、流程不合理，导致运输、储存时间过长，工具周转速度慢。这些物流效率低下的现象会导致物流成本提高这一直接后果。
众所周知，对提高零售业的物流效率、降低运营成本上面信息技术能够起到巨大的作用。但是，在我国得不到充分的利用对物流信息化设备。就现在零售企业已经广泛使用的POS机来说，这种设施系统能生成大量数据，但企业真正应用的还不到30%，其他先进设备的普及率和利用率就更低了国内真正用上EDI的零售企业几乎没有。对物流信息化的运用层次较低，我国大多数零售企业物流信息化的运用主要停留在信息的采集和传输上，对信息的处理、分析、挖掘还很少，在我国企业物流信息系统并没有发挥应有的作用。
对于零售业的物流活动至关重要的配送中心，是连接供应商与店铺的桥梁和纽带。但我国目前相当落后的零售企业配送中心建设，主要表现在配送率低。我国零售企业配送中心的作用未能得到充分发挥，配送中心进行统一配送的比率非常低。物流中心不能实现统一配送，连锁零售企业各门店的“统一采购”就无法实现，综合采购成本的优势也无法发挥。我国许多企业的配送中心，设施落后，没有专业的分拣设备和电子扫描装置，作业中仍占很大的比例的手工作业；许多企业功能相对比较单一的配送中心，对商品的深加工能力缺乏。
首先，企业应当实现从传统物流向物流一体化、供应链物流转变。物流的功能只是实现货物在空间位置上的移动这是传统的物流观念。在企业内部，没有整合的运输、仓储、配送，各物流活动。由于这些活动之间存在目标不一致的现象，各部分按各自的最优选择而做出决策，因此会导致物流整体效率的降低。物流一体化是解决这种矛盾的有效方法之一。零售业敏捷物流的成功实施需要企业间通力合作，实现高度的信息共享。
可以使企业在第一时间实现物流信息的采集、传输、加工和共享，从而提高经济效益利用现代信息技术，尤其是计算机和因特网技术，因此实现基础信息化应该尽快。其次，可以使零售业物流更加合理化、高效化、现代化利用对物流流程的再造，极大地提高零售业物流管理的效率。我国零售业物流的发展虽然很快，但总体来说还很不成熟，有许多问题需要解决。相信随着物流配送中心的不断完善，物流效率的不断提高，物流成本的不断下降，现代物流对我国零售业的作用将会越来越明显。
