这是一个真实发生在我们身边的故事。
7月，绿蚂蚁物流搜索平台办公室的响起了一阵急促的铃声，当客服人员接通后，话筒那边传来一阵焦急的声音：“喂你好，绿蚂蚁吗？我这边需要你那边帮忙！”原来，这是一位在山东做肥料生意的商人，这次在发货到新客户的前夕，恰巧身体不适住院而找到合适的物流——之前合作的专线公司没有该方向的线路，电话联系的又不愿意上门提货，自己因为住院也不能亲自送到专线公司的网点。眼看着交货日期一天天临近，如果不能按时到货就很可能对生意造成损失。
在万般焦急之下，他上网搜索到了绿蚂蚁物流搜索平台，抱着试一试的心态打电话到客服处进行咨询。
当绿蚂蚁的客服mm了解他的问题之后，非常清晰地告诉他：“绿蚂蚁能够帮助您圆满解决这个问题，请放心！我们稍后会与您进一步联系。”在放下电话之后，客服mm即刻投入到紧张的数据查询之中。得益于之前建立的全国性的物流公司数据库，通过大数据查找技术，在短短几分钟之后就为该货主精确匹配到符合他要求的几家专线公司：路线符合、愿意配合该货主的情况上门提货。
事情似乎就这么完美解决了，可是，当客服mm致电货主为他汇报时，他又提出新的要求：要找到最低价格！这可给绿蚂蚁提了一个难题，绿蚂蚁的客服们为了给客户提供完美的用户体验，又发动了市场部的强大力量，对着电话一遍遍拨打这些专线公司的电话，努力为货主把价格谈低，又同时向货主说明各家专线的具体情况进行三方沟通，在一番忙碌之后，终于令他们双方达成一致，为这位货主解决了他一直担忧的问题。
事后，该货主特地打电话来感谢，他的货物不仅按时送达客户手上，而且还为他节省了将近三分之一的运费，以后他愿意和绿蚂蚁还有该专线公司进行长期合作，在绿蚂蚁这次解决他难题的过程中，他作为货主不仅看到了绿蚂蚁的实力，更看到了绿蚂蚁人的诚恳、踏实的工作态度。
