现在的人们，通过电子商务足不出户就可以轻松地选购自己称意的商品，而且只需要通过点击鼠标，就能完成订单。具有划时代意义的电子商务的网购，让人们的消费生活更加方便。同时正是有了网购，才使蓬勃发展起来的物流业。如果没有物流，那么就是一句空话的网购。物流起着举足轻重的作用对网购。
物流在电商中的重要意义在于让网购的用户节省了时间、购物成本、消费成本得到节约。以前，用户购买商品时，到附近的商店去购物需要徒步与坐车，距离是住宅与商店之间的，需要花费用户的时间、交通费用。在购买商品时，又需要用户付出选购商品时间与选购成本。而现在快速与便捷的物流，使得不用去商店亲自选购产品，用户在家也可以买到自己需要的产品。使得用户的时间成本、交通成本、选购成本、消费成本都得到了节省。
使物流业与电子商务业、在线支付金融业得到繁荣。物流行业与电子商务行业能够得以繁荣昌盛正是由于物流的优势。使国家与国家、地区与地区之间的贸易距离缩小。电子商务与物流使得商业贸易突破了国家与地区之间的商业壁垒，使得成为可能的经济全球化与贸易全球化。这其中的复杂过关手续与交纳苛重的关税就不需要。全球贸易的增长是由电子商务与物流共同促进的。在全球贸易增长中物流起着功不可没的作用。
银行支付功能的改进得到了促进。以前，需要现金支付的商品购买。现在，能够大大地节省银行交易时间与交易费用通过银行卡支付与移动手机支付，为网购交易提供了便利这些新支付功能。使实体商店与网络商店的结合得到了促使，网络营销与销售也得到了改进。
影响物流有两大重要因素是运输因素与退货因素。一家企业物流的好坏，就是取决于其运输能力与退货处理能力。货物的流动离不开交通。现行的运输模式有航空运输，包括飞机、氢汽球、航天飞机、运输机、其它宇航器进行货物运输的航空运输；有汽车运输，是用轿车、货车、罐装车进行货物运输；有管道运输，包括水泥管、塑料管、金属管进行货物运输；有铁路运输，用火车、动车、电车、磁悬浮列车进行货物运输；有水路运输，是通过轮船、货轮、游轮、帆船、航母、舰艇、潜艇等进行货物运输；有联合运输，如航空运输加汽车运输模式，如汽车运输加水路运输模式，如航空运输加铁路运输加水路运输模式等等。不管什么运输模式，最重要是快速、方便、安全，便宜。电子商务企业要想提升物流竞争力，就要想办法提高物流速度，还要提升对货物安全保护程度。
交到网购用户手中的货物是完好无损的，这样一些理赔问题与退货问题就能得到减少。当然，物流能力改善的一个重要方面也包括方便网购用户省钱。产品被厂商召回、顾客不满意或者顾客临时改变主意而出现退货情况会因为产品毁坏、产品出现普通质量问题。物流情况会变得复杂通过退货这一环节。所以，电子商务企业要有完善的处理退货情况的物流实施计划与措施。电子商务企业要想在运营与网络销售这一块取得竞争优势，必须加强物流管理。
