online To Offline简写为O2O，是让互联网成为线下交易的前台将线下商务的机会与互联网结合在一起。
把网上和网下的优势完美结合的O2O优势。通过O2O可以把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下服务。充分利用了互联网跨地域、无边界、海量信息、海量用户的优势的O2O模式，能够实现不同商家的联盟、同时能够使线下资源得到充分挖掘，促成线上用户与线下商品与服务的交易，O2O模式可以对商家的营销效果进行直观的统计和追踪评估，规避了传统营销模式的推广效果不可预测性，O2O将线上订单和线下消费结合，所有的消费行为均可以准确统计，进而吸引更多的商家进来，为消费者提供更多优质的产品和服务。
打通线上线下的信息和体验环节的O2O模式，避免了线下消费者因信息不对称而遭受的“价格蒙蔽”，同时还能实现线上消费者“售前体验”。O2O具有价格便宜，购买方便，且折扣信息能及时获知等优势在服务业方面。O2O模式将电子商务由规模化走向多元化的发展方向。O2O模式作为线下商务与互联网结合的新模式，传统行业的电子商务化问题得到解决。
但是，O2O模式并非简单的互联网模式，是一个不小的挑战此模式对企业的线下能力的实施。平台通过在线的方式吸引消费者是O2O模式的关键点所在，但必须由消费者去线下体验真正消费的服务或者产品，这就对线下服务提出更高的要求。而这些线上迅速崛起的创业型公司能否掌控稳定的服务体系也是一个很大的问题，O2O模式若以价格优势吸引消费者，商家如何权衡线上价格和线下价格的差异，同时保证两方消费者的利益，或更重视哪方的消费者，才能吸引到最大客流量也是个难题。
因此O2O模式能否保障线上信息与线下商家服务对称的问题是其真正发展起来的一个关键节。这些难题同时决定了对O2O模式的商业运用需要高起点的局限性，O2O模式的重要支撑就是具有本地化性质的商业运营网点的覆盖，这些本地化运维中心出现，也同时解决了一个大规模的商业平台如何做到线上线下商家服务推广问题，因为在大规模本地化运维网点已经将一个大问题分解成了多个小问题，将商家合作、商业推广等等问题细化，保证审核关口前提下，可以最大限度的保证各种服务信息的可靠性、真实性。
