据国家邮政管理局预测，今年“双11”最高日处理量预计将突破1.4亿件。广东省邮政管理局预计，“双11”期间全省行业处理的邮件快件业务量将超过2.2亿件。南方日报记者日前走访发现，今年部分快递企业采用大数据技术预测监控快递发件。“互联网+物流”，有望解决困扰电商和快递企业“最后一公里”问题。
“双11”前夕，公安部等15部门宣布到明年3月底，寄递物流实名登记。业内人士认为，快递实名制对于电商企业以及“双11”影响不大，但要考虑如何消除消费者对于个人信息泄露的担忧。
分析 大数据或解决“最后一公里”难题
广州市心怡科技物流有限公司华南仓储中心，一位工作人员将商品包裹好后贴上了一张电子面单，上面印有二维码，二维码上记载了包裹目的地详细信息。华南项目部经理徐灼明说，电子面单在二级分发环节可以实现自动分发，并设计最佳分发路线，大大提高了发货效率。
心怡科技自2012年开始与天猫超市达成战略合作，入驻天猫物流菜鸟网络平台。
“今年平台上的快递合作企业80%都是采用电子面单，去年只有20%，今年是真正实现了互联网+物流”，菜鸟网络相关负责人表示，电子面单不仅将发货效率提高了30%—40%，由于快件信息全程互联网化，大大降低了错误率。
而对于所有快件，菜鸟网络平台采用大数据技术对“双11”快件订单进行事前预测、事中跟踪、事后评测。上述负责人表示，平台系统与快递企业终端对接，订单预测准确率可达到90%。快递公司根据大数据预测来配备人手。“在配送中，我们还通过大数据进行实时监控，哪条线路出现拥堵会马上预警。在配送后，大数据会对全网数据统计，快递企业时效低于全网或者受到客户投诉要及时整改。”
顺丰快递相关负责人也向记者表示，今年针对电商“双11”大促，顺丰采用电商转配、云仓配货服务，开通点对点独立流转系统，“除了云仓配货外，我们在场地允许的地段开设流动收寄站，鼓励接受自寄自取的用户就近寄取。”
中国物流学会特约研究员杨达卿认为，这几年国家邮政管理部门和快递企业做了大量工作，“爆仓”问题不会出现。但在北上广等大城市，末端网点分拣和配送压力较大，“整体来看，随着大数据技术应用和移动端信息工具的提升，快递和电商企业的联动将更顺畅。”
问题 县域以下快递业务将迎来高峰
作为全国快递物流枢纽中心，快递大省广东省每年“双11”身负重任。
记者从省邮政管理局获悉，初步预计“双11”期间全省行业处理的邮件(快件)业务量将超过2.2亿件，比去年同期增长42.5%，日均处理量将超过3600万件，是日常的1.6倍。
省邮政管理局相关负责人表示，统筹考虑旺季电商业务量和快递企业的承受能力，预计最高日(11月12日或13日)处理量可能突破5000万件，比去年同期增长35.5%，是今年日常的2.3倍。
“县域业务以及国际业务面临严峻考验”，上述负责人表示农村电子商务蓬勃发展，今年‘双11’天猫、京东、苏宁均将农村地区作为促销重点，县域以下快递业务量势必迎来高峰，“今年以来，我们加大了农村网点建设推动快递下乡，目前我省乡镇快递网点覆盖率达90.2%。”
此外，广东作为外贸大省，毗邻港澳，在“一带一路”、广东自贸区建设、跨境电商综合试验区等利好政策的带动下，跨境电商发展提速。上述负责人告诉记者，主要网络零售平台纷纷将国际业务作为“双11”亮点进行着力打造，跨境国际快递物流业务面临挑战。
