创新物流查询一般的方法有两种，第一种是拨打创新物流客服电话400-7189-567查询；第二种就是进到创新物流物流的官方网站进行查询，但是要先注册，只有创新物流官网的注册用户，可根据托运单号进行货物追踪。
河南中原创新物流有限公司成立于2000年九月，是目前河南物流行业唯一在国家工商总局进行商标注册的知名物流企业。公司自成立至今，连续多年在交通、公司及物流协会等主管部门评比中获得“重合同、守信誉”企业、“诚信物流企业”、“物流风云企业”等荣誉称号。现运输网点遍布河南全境，并向外辐射至山东、山西、河北、安徽、江苏等省外地市。企业规模、信誉度及综合实力等各项指标均名列河南物流企业前茅。
创新物流的运输拒收裸包装货物，货物外包装包括纸箱、纤袋、木架、箱子、托和桶。胶带、草绳、伸缩膜、缓冲物，仅有打包带的都不是货物外包装。多件小货不能用打包带、胶带、膜捆绑成一件。（不包含铝材、钢材等型材货物；不包含完全用膜包裹的多件小货。）缓冲物（如海绵、气泡膜、泡沫材料（含泡沫箱）、草绳等）不可以仅做为货物外包装。所有货物不能为裸包装（轮胎（不含轮毂）、托板、条形规则金属材料如铝材、钢材等除外；货物本身为包装材料的除外，如纸箱、木材、纤袋)。
纸包装货物，组装板式家具可用纸箱包装，其他家具须用缓冲物密封包裹后再打木架。膜包装货物，布匹、皮革类货物可仅用膜做外包装，其它货物不允许仅用膜做外包装。（托膜除外）铝材、钢材等型材货物用膜包装时，膜必须覆盖货物全部表面。木包装货物，所有木架包装类货物，木条宽度大于5cm，厚度大于1，5cm；或厚度和宽度都大于3cm；木架边框上连接木架的木条，木条相邻间距不能大于50cm。
打木架不能仅使用钉身部分为非圆柱形的气枪钉。单件重量大于150kg的货物要加木托（纤袋包装的服装除外，且开单品名必须为服装）；木托底座木方高度不能小于8cm，宽度不能小于3cm。不规则类、机器类的货物，必须打木架包装，不能有货物表面裸露在外，在打木架之前，必须用海绵、气泡膜、泡沫材料、膜等覆盖货物表面。漆包线等有线轴的货物，线不能裸露，要用纸皮、纤袋或木条密封。未要求打木架的货物，若未打木架前包装已经合格，则再打木架之后对木架规格及尺寸无要求。
拒收违禁品法律、行政法规明令禁止运输的货物；有腐蚀性、有放射性等可能危及运输工具、人身和财产安全的货物；凡具有爆炸、易燃等危险性质，在运输、装卸、存储过程中，于一定条件下能引起爆炸、燃烧，导致人身伤亡和财产损失等事故的易燃易爆物品。拒收异形货物，凡满足以下任何1个条件的，即为异形货物，单件货物重量超过2000kg的货物；单件货物长宽高任意一边超过3，1m的货物（含外包装）；单件货物体积超过3m³的货物。
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