苏宁易购和天猫共同打造的“New Buy 418”4月14日凌晨正式开锣，家电满千减百、超市满199减100等优惠促销活动正式上线，吸引了许多消费者的关注。据数据显示，截至4月14日上午10点整，苏宁易购深圳地区线上线下销售同比去年增长2701%。
“产品、流量、销售、体验和服务生态链打通，是我们这次418活动当中的首要任务。我们就是要把两家的优势集中发挥出来，形成一个非常好的闭环。”深圳苏宁市场负责人表示，“从苏宁易购、苏宁易购天猫旗舰店到线下苏宁门店，消费者均能感受极致购物体验，大家可以放心购买。”
天猫苏宁生“聚合反应” 服务升级将惠及6亿消费者
据了解，此次418期间，苏宁易购在天猫旗舰店推出家电及3C类商品的“六城半日达”服务，进一步提升天猫商品销售的配送时效。据介绍，从4月14日起到4月20日，在天猫苏宁易购官方旗舰店购买3C、家电类商品的用户，收货地址为深圳、北京、上海、广州、南京、杭州6个城市的现货订单，可享受主城区半日达、非主城区次日配送服务，承诺时间内或预约日期内，消费者如果未收到所购买商品，还可以申请“未达赔偿”，每个订单最高可申请货款10%的赔付。
首单一小时内极速达，对于大多数电商来说是一个不小的挑战，苏宁易购为什么可以这么快？
据深圳苏宁物流负责人谭清荣介绍：“苏宁从2009年开始落地自动化，利用SCS货到人拣选旋转库系统，可以实现高达每天506880次出入库，在拣选上可以达到每小时24000次。此外，消费大数据的全面应用也是能够实现半日达的重要原因，苏宁易购凭借强大的数据分析能力，能够根据消费者的购买数据进行商品的提前备货，优先将畅销的商品备货在离目标消费者最近的仓库和配送点。一旦产生新的订单，就能做到立即响应、快速出货。”
天猫苏宁深圳第一单 32分钟送达用户
4月14日零点32分，苏宁易购前海店物流站快递员徐育荣，把一台单反相机送到南山科技园区的高先生手中。这位高先生正是当天深圳区域第一位在天猫苏宁易购旗舰店成功抢购到货物的用户。
“之前一直有关注天猫苏宁的418活动，早就看中了一台相机，4月14日当天零点火速下了单，没想到一小时内就送到了。刚开始苏宁和我沟通上门送货时，都不敢相信。”高先生告诉笔者。
据了解，高先生不仅是一位摄影狂热者，他还是一位创客。他与朋友合伙开了一家研发创意类智能硬件的公司——深圳市三颗子弹科技有限公司。高先生表示，没想到在公司加班居然可以收到这么暖心的惊喜。同时，他也十分感叹地告诉笔者，这次天猫苏宁合作的六城半日达物流服务给他带来意想不到的感动和惊喜。
电商竞争越来越激烈，物流成为竞争的重中之重，30%左右的购物评价都是针对送货快不快的。此次，天猫苏宁联手打造的“New Buy 418”，半日达也成为双方打造极致购物体验的杀手锏。
电商行业分析人士王利阳表示，未来的电商大战比拼的不仅是价格，更是速度、服务等用户体验。已经实现半日闪送的苏宁易购，在用户体验上又给其他电商留下了一个新的命题。
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