一夜之间,京东CEO刘强东就成为了传统零售企业公敌,源于在2月19日黑龙江亚布力召开的亚布力会议上,发出了“我再次呼吁各位传统品牌企业家,忘记电商吧,回去第一件事情把你的电商部门所有员工都裁撤掉。”的讲话。
对于那些试图通过自建电商部门来实现传统转型的企业,刘强东这样提醒道:电商是技术很强的,你需要掌握积累的知识太多,并不是每一个品牌都非要建立自己的电商部门去做电商,你可以和电商公司合作,和他进行配合,但并不代表都做电商。刘强东给出了传统企业转型的建议:“在此我再次呼吁,作为传统品牌企业家忘记电商吧,回去第一件事是把电商部门撤掉!”
基于很多传统企业而言,企业没有带来创造性的价值,刘强东建议这些传统企业,可以把销售交给经销商、代理商,没有必要花300万找电商负责人打造专门的电商部门,甚至还要被以电商负责人以“先亏损”进行高代价的电商转型。
京东CEO刘强东在2月19日的亚布力论坛发言时举例称,一个并未向京东供货的知名的鞋企去年线上做了22个亿,但净利润只有一千万,他认为如果让“专业的销售渠道去卖,净利润应该会达到3.8亿。”此外,刘强东建议传统企业,如果在行业里没有带来一种独有的价值,最好的选择就是卖掉,“这在供给侧改革的背景下,这是今天很多企业的最佳选择”。
自然,此言论一出引发了马云、孙为民以及传统企业家抗议甚至“围殴”。马云在论坛上回应这一说法,称“企业家不应把电商部门关掉,而是思考如何把电商部门做得更加强大,真正以客户需求为主要导向。”此外,很多“触网”企业昨日也表示“不服”,发表观点反驳。马云在发言中类比说,现在很多人都考虑到外包,但自己公司里面有几个部门是永远不外包的,“服务不外包,销售不外包,投诉绝对不能外包。”因为销售是一线跟客户接触的地方,知道客户需要什么,需要市场上竞争什么。
针对刘强东的观点,苏宁云商副董事长孙为民连连放炮,他称如果品牌企业放弃电商运营,只提供产品,不接触用户,最终就会沦为附庸。而对于刘强东“传统品牌只需要专注产品”的言论,孙为民更是不认可,“互联网时代,品牌企业做品牌、做研发设计不是闭门造车,而是要通过在多种平台的电商运营与用户接触、互动,最终C2B反向定制,甚至‘智能制造’。”孙为民表示,苏宁要帮助传统企业提升电商运营能力,让他们的电商部门更快的成熟起来,变得更专业。
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