碰到此类情况，请提供相关证明，此情况可以直接致电0755-33319633与我们的工作人员取得联系，让他们协助您认证。
证书图片没有制作完整
证书图片没有制作完整，一些重要信息（例如公司名称、有效期限、颁发机构等）没有显示出来，恐怕不能起到形象展示您企业资信与实力的作用。
如果您的证书过大而无法制作成一张证书图片，那么请分开制作，然后用“画图”功能合并成一张图片上传。
证书已过期或已失效
建议您删除这条证书，上传其他符合证书规范的证书。
如果该证书有办理续展，请把相关证明上传至‘一般'证书的‘其他'类别，证书审核人员会把该证明和相关证书制作合成为一张图片。
证书图片为破图
我们发现您的证书图片没有上传成功，不能正常显示，恐怕不能起到形象展示您企业资信与实力的作用。
破图产生原因有图片像素大小或图片格式不符合规范：
1、请确保您的证书图片尺寸小于1M（1024K），为保证图片的清晰度，请注意尺寸不能过小。
2、格式为jpg、jpeg或gif，色彩模式为RGB。
证书图片或信息重复提交
1）您是否已经上传了此张证书的中文版，那么此张证书的英文版就当作重复处理 。请把中文版和英文版证书图片制作成一张图片上传。
2）您上传的此份证书是否有多页，那么请在保证图片清晰度的前提下扫描为一张图片上传或者上传包含本公司名，发布机构，主要内容和日期的那一页。
如果您制作成多张图片，您可以使用“画图”功能合并成一张图片上传。
3）您是否同时上传了铜匾和证书？您可以使用“画图”功能合并成一张图片上传。
证书图片不够清晰
您的证书图片不够清晰，恐怕不能起到形象展示您企业资信与实力的作用。清晰的证书图片至少要看清楚三要素：公司名称、有效期限或颁发日期、颁发机构。
提醒：
1）如果您的原始图片就不够清晰，那么建议您重新制作图片。图片象素过小会导致图片不清晰，您可以在扫描或拍摄时适当增大图片象素，不过请注意大小不要超过1M（1024K）。
2）如果您的原始图片是清晰的，那么建议您在确保图片清晰度的基础上重新压缩图片。
3）如果您的图片是从企业网站上下载的，那么请点击小图打开大图，在另存下大图后上传。如果大图本身就是不清晰的，建议您重新用数码相机或扫描仪制作图片。
证书图片与说明不符
请检查一下您是不是选错了图片？还是证书描述有误？
图片不是证书图片
请检查一下您是不是选错了图片？
提醒：
1）请提供有贵公司名称、颁发机构、内容 、时间等要素的证书图片，尽量不要提供奖杯、匾额、旗帜等；
2）请核查您提供的证书是否是由有一定权威性的机构颁发并且能显示贵司荣誉的证书？请不要上传其他网站的会员证。
3）请尽量不要上传受理通知书之类的图片。例，请上传专利证书，不要上传专利注册受理通知书。
其他网站的会员证
为避免引起任何的麻烦和纠纷，我们对此类证书都不予上网，还望您能谅！
我们建议您在“我的阿里”证书管理页面，删除这条证书，上传其他符合证书规范的证书。
乱码信息
您的信息在我们系统里面显示出来是乱码，请您以GB2312码（简体中文）重新上网发布。
定期更新证书图片
证书发布上网后，您还要注意定期更新证书图片，以免证书的失效导致买家产生疑惑。
请检查您的证书是否有以下几种情况：
1）发布上网的证书图片已经过期了？请把您最新的证书替换上去；
2）发布上网的证书没有年检，而最新的证书有年检标记？请把有年检标记的证书更新上去；
3）公司的相关信息变更，而引起证书的变更？请发布最新的证书（例如：公司更名，税务登记证重新颁发，则请把新的税务登记证和工商局的更名证明发布上网）如何更新证书？
在证书管理页面，找到您要修改的证书，点击该证书对应的修改按钮，然后把图片替换掉，修改有关信息，点击“提交”即可。
为了更好的展示您企业的实力，希望您能尽量规范的上传证书！
