互联网技术是可以对传统行业进行改造的，传统行业的发展离不开信息技术支持。在传统的物流行业，互联网技术、移动终端、IT技术带来的影响，主要有三个方面：实体操作过程、管理方面和营销。目前，互联网技术在物流行业的主要产品类型有：平台、管理系统/软件、各类APP等；例如绿蚂蚁在推出了干线物流B2B平台之后，在本月份又宣布了绿蚂蚁云TMS系统正式上线运营，为传统的物流商带来互联网技术变革的利好消息。
结合国内的物流业的发展阶段来看，我们正在努力发展道路运输设备、企业内部管理（如财务管理等）系统等加强运作效率和提高自身优势的各类软硬件，在设备现代化方面，我们正向着欧美先进水平大步迈进；但对于客服服务这块，几乎整个行业还依然停留在互联网出现之前的情况：即所有的业务包括询价、运单查询等都通过电话询问，这种原始、效率低下且成本高企的情况与勃勃向上的物流信息化基础建设相去甚远。
这问题的症结在于多数人忽视了对于物流后端服务基础的建设。物流作为一种服务后置型的行业，客户体验在整个交易过程中占据了相当大的比例。那么，互联网的出现，能否改变这一现状？如上文所说，互联网技术为物流行业带来的实体操作的变革、管理和营销，绿蚂蚁云TMS的出现，为物流商服务客户、提高客户满意度、做好客户营销提供了新的渠道。另外，绿蚂蚁云TMS目前免费开放给平台中所有注册的物流商免费使用。也就是说，物流企业仅需在绿蚂蚁平台成功注册之后，即可进入后台直接使用该系统。
根据物流企业的实际操作流程，绿蚂蚁云TMS分为订单管理，调车发货，车辆跟踪和线路管理四大模块。其中，订单管理又按订单状态细分为“待受理、在途、完成”等六个分类，企业可以进入本系统中查看在平台中的订单并且进行管理、追踪。同时绿蚂蚁云TMS还拥有管理物流企业的车队、调车、跟踪车辆、管理线路等多项功能。这几项功能对于物流企业来说是必不可少且能够带来事半功倍的效果。
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