电商三巨头玩战略。淘宝有双十一、京东有了618、苏宁呢?难道会束手无策吗?别着急?苏宁中国商业企业的领先者,中国B2C国内前三,面对淘宝、京东形式,压力山大。对此,苏宁也玩起了物流,开始于供应商玩供应链物流整合!奥马与苏宁的合作有着“悠久”的历史,奥马负责人称,之前是在销售板块及OEM板块有合作,苏宁物流开放后,物流成为了第三块合作板块。
物流时效得不到保证,客户投诉率高,销售下降
刚开始和奥马接触是想谈干线运输的问题,但奥马却在最后一公里配送方面大吐苦水,时效得不到保证,让奥马全国的电视购物模块几乎停滞。“电视购物是有一个15天的配送时效的,之前在物流配送方面会接到大量的顾客投诉。”同样困扰奥马的还有渠道上样的问题,72小时的时效规定,让承接奥马业务的外包公司无法承受,上样几乎没有任何时间保证。数据显示,自苏宁物流承接奥马渠道上样业务以来,时效方面最少提升了100%。
除了看中苏宁的时效外,双方更大的战略规划在于供应链整合,实现大数据分析指导生产,库存共享,共同销售。简单说就是当奥马自身仓无库存时,可以从苏宁仓的奥马商品库存“借”货发货,有效减少库存积压,实现共同销售,快速响应,占取更大市场份额。更重要的事,苏宁物流能够针对企业的不同需求,一对一的反向订制包括仓储、运输、配送的各个环节的一站式的物流解决方案,从工厂提货到最后一公里的配送,各个环节都可以自由组合、顺畅衔接。
比如志高这样的供应商。志高与奥马不同,在部分地区拥有物流网络及干线。因此,志高与苏宁物流的合作更多的属于资源的互补,利用苏宁的库房、干线资源,以及小城市的库房托管,减少管理成本。像志高和奥马这样的并不在少数。苏宁物流提供的资料显示,截止到5月末,已经有数百家家电企业、线下零售企业以及众多签约商户入驻。
这也正是苏宁物流2015年能够实现对外开放的底气。
数据显示,2014年我国社会物流总费用超过9.7万亿元,与GDP比值为17%左右,虽然较2013年下降了一个点,但较世界发达国家和地区,仍高出一倍多。据统计,目前中国有3300多万辆卡车,7000多万中小企业主,市场规模预计在10万亿元左右。但是由于缺乏良好的管理能力和技术,信息不对称,造成了资源的严重浪费,表现在:一方面运费高企,另一方面运力严重过剩,随着互联网零售的兴起,在行业竞争日益激烈,毛利逐渐下降的大环境下,上游制造企业必须降低自己的物流成本、提高物流效率,物流信息平台疑成为他们最好的选择。因为物流信息平台不仅能减少其在物流上投入的时间和精力,帮助其解决配送瓶颈,还能极大减少其管理成本。随着龙头物流企业面向社会开放,将企业物流系统社会化,将帮助中小企业降低物流成本,助力大众创业、万众创新,同时也将极大程度促进社会物流资源的整合优化,提高整体物流效率和水平。