正面临严峻挑战的传统百货业，促使着零售业正向网络化迈进电子商务，也带来了零售业与因特网的联合，不但在零售企业之间互相通过企业内联网进行连锁经营，或者整合供应链通过外联网，而且很多零售企业已通过因特网开展B2C的经营活动。
传统零售业的营销理念被电子商务改变。使得营销必须利用信息技术和网络优势将电子商务作为工具运营时，树立全新的营销理论，传统零售业将在发展过程中进行管理的整合统一。传统的贸易支付方式也随着网络技术的发展使得新的支付方式得以迅速推广应用，电子货币逐渐取代传统货币成为普遍接受的支付方式。
传统零售商难以对市场变化进行有效预测，只能根据经验或者库存情况进行预订，然后再进行销售。通过实施电子商务能够实现获取订单，这样就对库存压力可以得到大大减少。实现再构造对零售业物流体系。零售业的源头是物流，电子商务能够改变传统的物流观念和运作方式，可以有效地对物流的进行实时控制，实现物流的合理化；电子商务还打破了传统物流分散的状况，能够进行系统的组织与管理对物流。
电子商务改变了传统零售业的商品流通模式，建立了以数据库为核心的决策支持及运营系统，使整个系统由产品管理为中心转向顾客需求管理为中心。传统零售商依托资源优势进入网络零售领域。传统零售与网络零售的优势互补，可以弥补国内信用体制、配送网络等方面的缺陷，可以预见未来传统零售商会投入更多的资源应用于在线零售业务的开展，这对于B2C电子商务模式的发展是一个极大的推动。
重复经营传统零售的商品没有价格上优势，也因此不能获得规模上的效应，因此不能以规模取胜，B2C应该走小而精的专营道路，充分利用资源的稀缺优势，获得比较稳定的客户群体，同时建立良好的客户关系，提供优质的跟踪服务，才能维系稳定的对利润贡献较大的客户群体。
一些实力较雄厚的电子商务网站可以在一些客户规模较大的地区适当的建立一些分销店面，一方面可以利用分销店面提供较好的配送和售后服务，另一方面可以实现经营模式的多样化，降低风险，同时也可以利用分销店面辅助广告营销。电子商务与传统零售业相互补充和融合电子商务无法代替传统零售业的社会功能。两者并不是替代关系。发展电子商务是一个更新、改造、提升传统零售业的平台。
