随着中国医药流通体制的改革不断深入以及新版GSP的实施,“增长、微利、两极分化”已成为医药流通行业的主旋律,医药流通企业在“微利化”时代的背景下竞争日益激烈。供应链管理作为流通企业新的利润源,在新形势下必将成为流通企业新的制胜点,更是企业控制成本的关键。然而由于中国医药流通业的管理体制与运作模式相对封闭,使得药品流通环节和交易层次多,渠道复杂,信息不透明;同时,大多医药流通企业原本并不重视供应链的管理,从而导致药品流通成本高、运作效率低下。医药流通企业想要提升自身的核心竞争力,降低药品流通成本,优化供应链势在必行。
优化体制改革,建立流通新模式
受中国传统体制的影响,医药产业的流通方式自成一体,相对封闭,为减少流通环节、提高流通效率、降低成本,我们应该建立新型的医药流通体系。就中国国情而言,医药流通网络应由一级分销中心与二级配送中心组成,一级分销中心大多为大型医药批发企业建立的跨区域医药物流中心,可通过自身所覆盖的分销网络与下属配送中心相连接,实现与医院及全国零售连锁药店对接,形成地域配送优势与清晰的流通网络,从而缩减物流过程,减少物流成本支出。
导入信息化技术,提高信息化水平
由于传统“进货-销售-库存”的医药供应链管理模式重在药品流通的管理,利润空间小,已不能满足企业的发展需求。为此,医药流通企业将自身的核心业务从药品管理逐渐向信息化管理转移,获取、处理和传递信息的能力在医药流通业越来越重要。中国医药流通企业在数据分析等方面的能力还有待提高,但可以B2B为基础,建立由内部和外部构成的采购管理、仓储管理和销售管理的供应链网络。通过内部供应链网络将各主要环节的信息实现整合与共享,如将订单处理平台和仓储调拨系统紧密结合,在保证订单传送准确便捷的同时实现历史信息的有效管理和保存;通过外部供应链网络加强各供应商和客户之间的联系,实现资源整合、信息共享,提高信息的获取、处理与传递能力。
转变供应链管理模式,从“推动式”到“拉动式”
基于需求驱动原理的供应链“拉动式”整合运作模式是一种逆向牵引式模式,驱动力来源于市场终端需求,与正向的“推动式”模式有着本质的区别。正向推动模式以生产为中心,而拉动式模式则以用户为中心。
受到传统体制以及药品特殊性的影响,整个医药流通供应链长期以正向“推动式”模式发展,医药生产企业想方设法将生产出的药品通过医院、药店等途径推销给消费者,但由于社会对医院、药厂等关注度的不断提升,在未来的发展中,医患关系、供需关系将不断发生改变,消费者将取代医院、药店等占主导地位,“拉动式”供应链将成为主导模式,而拉动式供应链模式的建立关键在于医疗机构供应链模式的转变,只有在医疗机构实现医药分离、药品采购和销售信息透明化,才能使消费者拥有更多的主动权,真正形成“拉动式”供应链模式。企业可以通过这一模式更好地预测零售商订单的到达情况,缩短提前期,减小系统变动性,降低制造商库存水平,从而提高资源利用率,降低流通成本。
规范库存,实现集成化管理
库存管理是为了以合适的物流成本达到用户满意的服务水平,对正向及反向的物流活动过程与相关信息进行计划、组织、协调与控制,但目前中国医药企业的库存多采用自行管理的方式,这种方式严重影响了企业间的合作,信息不能形成共享,从而导致牛鞭效应显著,库存成本不断增加。
为改变现有弊端,医药流通企业应当通过供应链管理将药品的供应商、生产商、分销商以及零售商等紧密联系在一起,并进行协调和集成管理,使得供应链中各环节之间的信息、数据等能够共享,从而实现采购方式从原先的为库存而采购到为需要而采购的转变。此外,库存管理可以协调供应链中所有成员之间的责任分配和相互合作,以减少不确定性和安全库存量,最终实现成本的降低。
建立现代化物流系统,促进一体化发展
随着医药行业的发展,医药物流也不断受到重视,但由于起步较晚,中国的医药物流相对落后,尚处于发展阶段。医药流通企业应当尽快构建现代化的物流配送体系,要打破传统观念,通过加强物流管理,为客户提供提供符合市场需求和符合医药行业特点的信息化、网络化物流服务,提高流通效率,降低物流成本。
除此之外,医药流通企业还需形成一体化的发展战略,首先通过医药企业的重组联合,优化内部物流作业过程,提高医药流通企业的物流效率和服务水平;其次通过医药流通企业和制药企业以及医药零售业的整合,将生产、批发、零售等环节形成一体化,从而进一步提高医药物流资源管理效率,最终有效降低流通成本。
随着供应链管理的提出,医药流通企业之间的竞争已不仅仅局限于企业间的竞争,而是更多表现在整个供应链和销售渠道间。因此,在这样的大环境中,企业仅依靠自身想在医药流通领域获得立足之地的机会已非常渺茫,要将经营过程中所涉及的环节,如供应商、制造商、分销网络、客户等纳入紧密的供应链网络中,让其在供应链中找到自己的位置并发挥出最大潜力,才能有效提高效率、减少流通成本。
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