目的
为了规范产品配送的标准、降低产品在途破损率，提高客户满意度，特制订本规范。
适用规范
本规范适用于所有产品的配送作业，主要是针对运输的质量进行规范。
内容
一、产品出库前的要求
（一）产品运输包装的基本要求
1、商品运输时除了原有的商品包装，必须加包1-2层运输包装，保证内容物品的安全、完整，能抵抗各种运输环节的影响，完好地将货件运至目的地。
2、应完好、轻便、坚固、包装结实，便于搬运、装卸、堆码、点件、保管；包装要清洁、、干燥、没有异味和油渍。
3、在特定条件下承运的货物，如玻璃制品、瓷器等易碎品，包装内必须加填充物最大程度减小货品破损的发生。
4、为保证物品在运输过程中的安全、完整，根据其性质和需要选用防震、防压、防盗、防漏等防护包装。
5、每件货物应为一独立包装，外部不能附插其他物品，两件亦不能捆绑成一件。
6、包装件必须有加固措施，其内容物应使用泡沫、纸屑等填实充满，不得晃动。凡是使用旧包装的包装件，必须清除原有标记和胶带。
（二）注意事项
1、所有商品订单在货物出仓之前需要进行订单称重，并做备案，以记录订单打包完毕之后的总重量和包装状况。
2、对于易碎的产品，包装前验货人员需仔细检验。如在进行成品包装时发现有裂纹，则立即调换全新的完好商品，保证产品出库的状态完好。
3、所有运输商品，包装封箱应使用带有公司LOGO的胶带进行封箱。
4、不可托运不适合运输的包装
4.1.不能托运的包装：
1)破损的包装；
2)旧的，且强度明显不够的包装；
3)进水潮湿的外包装；
4)没有封口的包装；
5)有油污、有异味，其内容物可能正在挥发或渗漏的包装；
6)内容物在包装内来回窜动，没有定位的包装；
7)其他经总公司主管部门认定的包装。
4.2.不合适运输的包装：
1)两个或两个以上的箱子捆扎在一起；
2)两件比较易碎的物品装入同一个包装中而没有采取相应的分隔措施；
3)易碎产品在包装内没有填充足够的缓冲防震材料；
4)没有使用带有LOGO的专用胶带进行封口的包装；
5)笨重的货物用强度差的包装箱来包装；
6)用明显陈旧的包装进行较重货物的包装；
7)用没有足够强度的包装材料进行货物的包装；
二、产品出库后在途运输的要求
（一）快递公司在我处取件时，应仔细核对数量及检查包装有无破损，如数量无异议，外包装无破损，可进行正常提货；如数量有异议，应及时通知我公司对接人员进行确认；如包装有破损的，应通知对接人员现场清点内件并重新打包；
（二）快递公司取件员在我处取件时，应仔细检查收货人信息，查看有无收货地址不详、联系方式有误及超出本公司派送范围等异常情况，如有异议，应及时通知我公司对接人予以确认及相应处理；
（二）快递公司取件回到公司后，在分拣及其他中转环节，应轻拿轻放，不允许“扔、抛、摔、踢”或将大件包裹在地上拖、拉等野蛮行为；
（三）严禁托运快递公司将我公司包裹与以下违禁品混装：
1、法律法规禁止流通或者寄递的物品；
2、各种危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽的出版物、宣传品、印刷品等；
3、武器、弹药、麻醉药物、生化制品、传染性物品和爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性、毒性等危险物品；
4、妨害公共卫生的物品；
5、流通的各种货币；
6、国家规定禁止寄递的其他物品。
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