货运物流是指打破传统的经营思路，将分散的海运、陆运、空运、仓储业都有机地结合在一起，给货主提供一个比货运或货代企业更加全面、更系统的集加工、包装、装卸、仓储、运输、分拨、报关、报验等于一体化的服务。在生产、加工和分消等诸多环节的全过程中都渗透着信息跟踪，囊括了物流、商流、资金流、信息流等各个部分。
货运物流服务在时间上有刚性，物流服务的第一要求就是要准时。在计划安排上有灵活性，物流计划是一个精心设计的系统化的物流服务方案。在服务范围上具有广延性，在服务过程中，用户不满意的都应该按照用户的要求进行改进的，用户需要的都是应当去完成的。在营销上具有创造性，、营销的成败关键取决于他们创造性的应变和设计能力。在伙伴关系上是长期性的，货运物流需要审慎选择一些能长期合作的用户伙伴。
2014年以来，出现了基于移动互联网的货运网络平台，行业转型升级的重要推手就是互联网。客户通过互联网平台可以清楚地看到，为其提供服务的物流公司在历史上一共承接了多少的货量和订单，完成的订单中客户的评价如何、时效怎么样。物流信息全程都是可视的状态，通过互联网的方式可以让货物实时可见，实时可签收。
长期以来，“多、小、散”的标签一直贴上我国的道路货运业上。庞大的承运企业群体有超过700多万家物流企业，还有3000多万名司机构成。在整个承运企业中，97％是中小微型的物流企业，平均年营业额在1000万元以下。在传统货运业模式下，整个物流链条形式复杂。“就比如发货企业如果要找到若干家货运代理的话，就要经历多次中转、多次装卸，运作效率很低，同时也造成了巨大的浪费。”
互联网时代的到来将改变货运行业，货运公司也会想好的方面发展，包括货物信息将会更加的透明化，车辆技术也将整合车队和司机，还会使运输效率得到进一步的提高。货运行业模式从线上交易到线下运作，实现了从订单、到运单到交付，到最后结算，以及评价、诚信系统的完整生态链。统一收集客户的需求，减少了中转和多次装卸，实现了集约化运作都可以通过互联网的集货平台来实现。通过互联网线上的链接，信息对称和分享，来实现线下整个物流运作的高效。通过这样的方式，可以使中小微物流企业突破传统地理、地域的局限，从而获得更多的业务，进入一个良性循环。
