物流公司服务是指物流企业或是企业的物流部门从处理客户订货开始，直至商品送至客户手中，为满足客户需求，有效的完成商品供应、减轻客户物流作业负荷所进行的全部活动。物流公司服务的目的，就是提供更多能满足客户要求的服务，扩大与竞争对手之间的差距，通过销售额的增加来获得或增加企业的利润。有效的完成商品的供应；减轻客户的物流作业负担。提高作业效率；为客户节省更多的流动资金来研发企业的核心技术。
物流公司的服务具有结构性、差异性、增值性和网络性四个主要特点。物流公司服务的结构性。企业提供的物流公司服务表现出明确的结构性特征。首先服务物流是由多种物流资源和多种物流功能要素通过合理配置形成的，必然反映出结构性要求；其次企业生产经营发展导致物流需求呈现多元化、综合化趋势，与之相适应的物流公司服务也就会体现结构性变化。提升物流公司服务水平，就需要重视物流公司服务的结构性。
物流公司服务的差异性。不同的物流系统提供的服务不可能完全相同，同一个物流系统也不可能始终如一地提供完全相同的服务。物流公司服务表现出差异性，主要受企业物流系统提供的能力和服务方式的影响，同时也受客户参与物流公司服务过程、对服务不同的评价和认识的影响。当然，物流需求的个性化和独特化发展需要有个性化、柔性化的物流公司服务。
物流公司服务的增值性。物流公司服务能够创造出时间效用和空间效用，通过省成本费用为供应链提供增值利益，表现为突出的增值性。服务的增值性直接体现了物流公司服务作为价值创造活动的成果；同时，也反映了物流公司服务对企业生产经营过程中产品和服务价值的增值作用。在现代经济发展过程中物流公司服务的增值性引起了人们的广泛的重视。
物流公司服务的网络性。任何物流公司服务都依赖于经营者和消费者的互相协作和共同努力。在物流资源和物流功能要素的组合中，现代网络理念和网络技术促进了物流公司服务的网络化发展。物流公司服务网络性不仅表现在企业物流组织的网络化、企业物流公司服务技术的网络化，而且还表现在物流公司服务需求的网络化。
企业要想在严峻的市场竞争环境下生存发展，必须提高资源配置的效率，以赢得竞争的优势，而要提高资源配置的效率，必须让企业的竞争优势来源于比竞争对手更低的成本、更快的速度。由于任何企业所拥有的资源都是有限的，它不可能在所有的业务领域都获得竞争优势，因而必须将有限的资源集中在核心业务上。核心竞争力可以定义为企业借以在市场竞争中取得并扩大优势的决定性的力量。
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