高级物流师一级考试要点辅导
物流战略概述
(一)物流战略制定的必要性及意义
1、物流战略制定的必要性
(1)物流战略具有维持微观和宏观层面动态均衡的作用。即涉及物流管理活动及企业的所有核心部门的动态平衡。
(2)物流战略管理可以在战略层面保持企业核心竞争力和发展能力(鲶鱼效应)。
2、企业制定物流战略的意义
(1)降低成本：战略实施的目标是将与运输和存储相关的可变成本降到最低。
(2)提高利润：利润最大化是该战略的首要目标。
(3)改进服务：
(二)企业物流战略影响因素
1、需求：
2、客户服务：
3、产品特征：影响物流系统战略的最重要的产品特征就是产品本身的属性。重量——体积比、价值——重量比、可替代品和风险特征。
4、物流成本：
(1)可替代性对物流成本的影响——改进仓储服务对物流成本的影响、改进运输服务对物流成本的影响。
(2)风险特征对物流成本的影响——风险越大、成本越高
5、定价策略：定价政策决定了买方/卖方是否承担某些物流活动的责任。
(三)企业物流战略框架
1、物流系统战略结构：(四个层次、十个部分)
第一层：全局性的——客户服务。
第二层：结构性的——渠道设计(供应链设计)、网络设计(实体网络)。
第三层：功能性的——物料管理、运输、仓库管理
第四层：基础性的——组织、信息系统、政策和策略、设施。
2、客户服务：
按照“执行难易度”和“商家的销售理念”对下一级顾客进行分类，这种方法可以使厂家对不同的顾客进行更深入、更有价值的分析和研究。根据这种方法可以将客户分为：
(1)传统的流通渠道和批发商：这种顾客对客户服务水平的要求是最低的，当这种客户正在迅速转向其他类型。
(2)要求供应链最优化的顾客(如沃尔玛)：这种客户对供应商的要求是最高的，要求合同履行零差错及到货时间100%可靠。
(3)大宗购买者：这种客户对供货有特殊要求。如产品多元化，到货时间段、送货上门等。
(4)销售方式的创新者：为顾客提供一些特殊的购货方案，所以供应商要求更高的灵活性，能够提供特定的销售模式。
(5)销售方式简单，直接的零售商：要求成本尽可能的低，希望与供应商密切合作提高供货渠道运行效率。
(6)远期购买者：远期购买方案从而节省库存成本，选择在供应商促销活动时大量购买，节省成本。
物流活动可以从以下5个方面显著提高企业的竞争优势：
(1)低成本、(2)卓越的客户服务、(3)增值服务、(4)灵活性(柔性)、(5)自我更新。
3、物流战略结构层
(1)渠道设计
影响渠道设计的因素：客户要求、渠道的经济性、渠道所能够发挥出的力量、渠道中参与者的作用。
(2)设施网络规划战略
4、物流战略执行层：物料管理、仓库管理、运输管理
主要内容：
(1)运输工具的使用与调度；
(2)采购与供应、库存控制的方法与策略；
(3)仓库的作业管理等。
5、物流战略实施层：物流信息系统、组织机构、规则制度、设备维护。
企业创新物流战略
1、即时物流战略——即时采购、即时销售
(1)即时采购：要做到即时采购，一个重要方面是如何确立与上游供应商的关系。传统的采购活动中，企业与供应商是简单的买卖关系，所以，供应商比较多。在即时采购条件下，企业与少数供应商结成固定关系，甚至是单源供应，但是在实际运作中，为防治单源供应产生的竞争力弱化，或因意外情况产生生产停滞，一般都采用数个供应商作为采购源，加强供应商之间的竞争和能力的不断提高。
(2)即时销售
2、协同或一体化物流战略
(1)横向协同物流战略
(2)纵向写欧诺个物流战略
(3)通过第三方实现协同化
3、供应链一体化战略
4、高度化物流战略
(1)全球化物流战略
(2)互联网物流战略
(3)绿色物流战略
物流战略管理
战略目标、战略评价
战略形成、战略实施、战略控制
(一)战略目标
1、企业战略目标应满足以下几个要求：
(1)可接受性、(2)灵活性、(3)可度量性、(4)激励性和可实现性、(5)适应性、(6)易理解性。
2、战略目标类型
(1)长期目标：
①盈利能力
②客户服务：对用户、顾客或其他群体提供的服务
③雇员需求与福利
④社会责任
(2)短期目标
在对长期目标进行深入评估的基础上确定优先顺序。
(二)战略形成——战略制定方法
1、自上而下的方法：
企业高层制定企业总体战略，下属各部门按自身实际情况将总体战略具体化，形成系统的战略方案。
特点：高层可以牢牢把握整个企业的经营方向，对下属实施优先控制。
缺点：束缚各部门手脚，下层缺乏积极性和创造性。
2、自下而上的方法：
优点：能够发挥各部门和各级管理人员的积极性和创造性，战略容易落实。
缺点：各部门战略方案缺乏协调，影响整个战略计划的系统性和完整性。
3、上下结合的方法
优点：产生良好的协调效果，制定战略具有操作性。
4、战略小组方法
优点：目的性强、效率高，适合产品开发战略、市场营销战略等特殊战略和处理紧急事件。
战略实施
1、企业战略计划系统的内容
(1)对企业总体战略的说明；
(2)企业分阶段目标；
(3)企业的行动计划和项目；
(4)企业的资源配置；
(5)企业的组织结构的战略调整及战略子系统的接口协调；
(6)制定应变计划。
2、战略资源配置
(1)人力资源的分配
(2)资金的分分配：
零基预算、规划预算、灵活预算
战略控制
1、战略控制的类型：
回避控制问题、具体活动的控制、绩效控制、人员控制
(1)回避控制问题——避免不合适情况发生，具体手段有高效自动化、管理集中化、风险分担、转移和放弃某些经营活动等。
(2)具体活动控制
行为限制、工作责任制、事前审查
(3)绩效控制
(4)人员控制
2、战略控制步骤
(1)制定效益标准
(2)衡量实际效益
(3)评价实际效益
(4)纠正措施与权变计划
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