“双11”引发的购物热潮，给快递物流行业带来了暴增的业务量，同时也出现了行业服务投诉增多的情况。近日，台商区市场监督管理局部署开展寄递物流行业清理整顿专项行动。
此次整治行动从11月下旬开始到2016年3月结束，分三个阶段进行。通过全面排查、摸清底数、分类管理，对合法寄递物流企业全面建立管理档案，对无证照经营快递业务的企业和未经许可的物流网点，坚决依法查处。依法查处市场内侵害消费者合法利益、不正当竞争、销售假冒伪劣商品、合同违法等违法行为，切实维护公平竞争的市场秩序。
目前，台商区共有各类寄递物流经营主体50多户，在快递行业迅猛发展的同时，也暴露出不少问题。该局相关负责人表示，此次清理整顿旨在提高经营者的法律意识，增强寄递物流行业的自律，积极引导经营者遵守服务承诺，规范寄递物流行业，健康快速发展。除了加强监管，台商区还将进一步畅通投诉举报渠道，对于群众举报投诉，网络、报纸等媒体曝光的违法违规行为进行认真调查、快速处理、及时反馈，切实保护消费者合法权益。
“双12”即将来临，为此台商区市场监督管理局提醒广大商家应该尽量选择业内口碑较好、网点较多的快递公司，清楚填写快递单，贵重物品尽量保价。消费者在签收时要当面照单验货签收。而快递企业应加强企业服务质量管理和员工责任意识的教育，为消费者提供优质服务，避免产生消费纠纷。
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