物流战略概述
一、物流战略制定的必要性：
维持企业微观和宏观的动态平衡;保持企业核心竞争力和发展能力。
二、物流战略制定的意义：
降低成本、提高利润水平、改进服务。
三、企业物流战略影响要素：
需求、客户服务、产品特征、物流成本、定价策略性。
需求：水平、地理分部、增长速度、模式。
客户服务：库存可得率、送货速度、订单履行的速度和准确性。
当上述一个或几个方面发生变化时，应该重新考虑修订新的物流战略。
四：物流系统战略结构：
1、典型的物流系统组成：客户服务、需求预测、库存管理、物流信息交流、物流处理、订单处理、包装、零配件和服务支持、工厂和仓库选址、采购、逆向物流、运输管理、仓储管理。
2、企业物流战略通常包括10个关键部分，分别被除数组织在4个层次上，即：全局层(客户服务)、结构层(渠道设计和网络分析)、功能层(物流管理、运输和仓库管理)和基础层(组织、信息系统、政策与策略、设施)。
3、客户服务：满足客户需求(把产品和服务以最快、最低成本的方式交付用户)是物流管理战略的全局性目标。
4、要实现客户服务的战略目标，必须建立客户服务的评价指标体系：包括平均响应时间、订货满足率、平均缺货时间、供应率等。
5、客户的分类：按“执行难易度”和“商家的销售理念”分为以下几类：传统的流通渠道和批发商、要求供应链最优化顾客、大宗购买者、销售方式的创新者、销售方式简单、直接的零售商、远期购买者。
6、物流管理人员在思考物流活动如何为企业增加价值的时候，应该考虑两个问题：为了满足竞争和客户的需要，应具有什么样的基础设施与基本能力;为使物流活动确立独特的优势，应具备什么高超的物流活动控制能力。
7、物流活动可以从五个方面提高企业的竞争优势：低成本、卓越的客户服务、增值服务、灵活性(柔性)、自我更新。
五、物流战略结构层：
两个组成部分：渠道设计和网络分析。
渠道设计：在明确客户服务的目标后，企业需要从事哪些具体活动以及由谁负责实施。企业是直接向客户提供服务还是分包。影响因素：客户需求、渠道的经济性、渠道所能发挥的力量、渠道中参与者的作用。
网络分析：首先确定几个物流系统解决方案;对每个方案分别考虑其在成本、服务水平、收益性、风险和柔性方面的优劣;从休整考虑选出最优方案。
六、物流战略执行层：
包括物料管理、运输和仓库管理三个方面。主要内容是：运输工具的使用与调度;采购与供应、库存控制的方法与策略;仓库的作业管理等。
物料管理主要是指补货过程：包括预测、库存管理、生产计划与采购。
运输：如何选择承运人、如何使承运人之间的分配合理化、是否采用联运、如何安排装卸计划、如何确定运输路线、如何对运输进行绩效评估等。
仓储：仓库设施的分布、物资处理手段的选择、仓储工作的效率以安全性、日常管理的规章制度等。
七、物流战略实施层
主要包括：信息系统、规章制度、设备与仪器的安装和维护、人员组织结构。
物流战略规划
一、物流规划层次：
包括战略规划、战术规划、操作规划和应急规划。
1、战略规划：周期一般为五年。确定存货点设置、运输、存货管理、客户服务和信息系统以及它们之间的联系方式，其目的是使投资的回报最大化。实际应用的主要领域之一是物流网络规划，关键点是减少物流成本，找到仓储成本和运输成本的最佳平衡点。战略性物流网络规划的目标是找到运输和接收产品最经济的途径并同时维持或提高客户服务的质量，在利润最大化和服务最优化之间达到一定的平衡。主要是解决以下几个问题：建立多少物流中心、物流中心的选址、每个物流中心的存货多少、每个物流中心服务的客户、客户的订货、物流中心的订货、发货速度和频率、服务质量水平、选择的运输方式。
2、战术规划：
战术规划的时间一般为1-2年。基本目的是对实现战略规划目标的基本步骤做出预先规划并设立阶段性的目标，其主要内容是为使战略目标成功实现从面对资源做出合理的安排。具体包括：仓库建造、库存规划、运输规划、压缩成本、提高生产率以及信息系统的改进等。
3、操作规划：
一般分为日计划、周计划和月度计划。目标是在物流系统的框架内实现所选择的战术规划、规划和程序，并满足企业的战略目标。主要组织部分包括劳动力或资产等资源的管理。具体包括：物流中心的工作规划、运输规划、集合运输规划、降低成本和提高生产率规划以及操作费用预算等。
二、主要战略规划领域：
物流战略规划主要解决四个方面问题：客户服务目标、设施选址战略、库存决策战略和运输战略。其中客户服务目标取决于其他三个方面的战略设计，四个方面互相联系并存在悖反关系。
库存战略：库存水平、库存分布、控制方法。
选址战略：设施的数量、规模和位置;指定各存储点的供货点;将需求分派给各存储点或供应点;选择自营仓储或公共仓储。
运输战略：运输方式、运输路线/时间表、运输批量/合并运输。
1、客户服务目标：是物流战略规划的首要任务，即确定适当的客户服务水平。
2、设施选址战略：存储点和供货点的地理分布构成物流战略规划的基本框架。寻求成本最低的需求分配方案或利润最高的需求分配方案是选址战略的核心。
3、库存决策战略：指库存管理的方式。主要有推动式：将库存分配到储存点。拉动式：通过补货拉动库存。
4、运输战略：包括运输方式、运输批量和运输时间以及路线的选择。
三、物流战略制定原则：
1、总成本战略原则：
物流系统本身的范畴和物流系统设计的核心都是关于效益悖反的分析。物流活动成本常常具有互相冲突的悖反特征，解决冲突的方法是平衡各项活动以达到整体的最优。物流管理的基本问题就是成本冲突的管理问题。总成本的分析不仅包括所界定的物流职能内部的因素，还要扩展到企业控制的其他因素，甚至扩展到企业不能直接控制的一些外部因素。
2、多种分拨战略：
不要对所有产品提供同样水平的客户服务，这是物流规划的一条基本原则。企业要分拨多种产品，面对各种产品不同的客户服务要求，并结合不同的产品特征、不同的销售水平，在同一产品或系列中采用多种分拨战略。如按销量分为高、中、低，并分别确定不同的库存水平、运输方式和分拨渠道。
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