距离春节还有两周,一张“2017年春节快递放假安排时间表”近日疯传,通过与几家快递企业核实,快递公司纷纷表示尚未发布放假安排,图中时间并不正确,临近春节时会发布官方告客户书。
同时,圆通、中通、申通、韵达、百世等几家快递均表示,今天春节不打烊,快递服务全年无休,客户可以放心寄递。
圆通相关负责人表示,春节期间会合理安排轮岗值班表,保障快递服务的同时,也让多数快递人能够回家过年。
百世快递也表示,春节期间将合理调配人力、运力等资源,为客户提供优质的寄递服务。同时,也会充分调配值班客服人员,及时提供快件跟踪查询和投诉受理服务,认真对待消费者咨询和受理消费者申诉,努力满足客户的服务需求。若春节期间出现不可控因素(天气,交通等),导致快件时效延迟无法正常投递,百世快递将采取各种有效措施解决相关问题。
企业各省市网点员工的具体放假安排,根据快递企业往年惯例,各快递公司会根据自身实际,做出妥当安排,后续会在官网上公布。有的假期模式与法定假日同步,有的只休息短短的5 天,有的全年则无休……目的只有一个,为广大群众提供优质的寄递服务,为用户传递温暖和心意。
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