尽管中国卖家背靠“全球工厂”，拥有物美价廉的“中国制造”，但当跨境电商遭遇本土电商时，往往赢在开局，却因物流配送的“最后一公里”不够到位而与更多的市场份额失之交臂。
不过，这样被动的局面随着顺丰国际在日韩物流市场“最后一公里”的布局而将被打破。
跨境卖家进军日韩市场，清关和“最后一公里”是难点
雨果网了解到，针对日韩市场，中国物流巨头顺丰正在不断发力。
据顺丰国际相关负责人介绍，出口日韩两国的物流，清关是其中主要难点。跨境电商卖家往往因为信息填写不明，或未对自身产品是否适宜出售日、韩两国进行了解，而导致清关上的延误，甚至出现无法入关的情况。这将严重影响到货品的最后一公里派送。
对此，该负责人建议，将产品出口到日韩两国，一方面需清楚写明寄方和收方公司的名称（因为相比不写公司名称，清关速度要快很多）；另一方面，也必须清楚填写收寄双方的地址及邮编信息，以免信息错误造成延误。
除此之外，还要写清楚产品的详细信息。若寄的是衣服，则需要清楚写明是衬衫、T恤、夹克等，不能单纯写“衣服”。由于不同衣服的税率不一样，还需清楚说明衣服材质、做工等信息。又比如，餐具、水瓶、筷子等及5岁以下儿童物品及玩具进口日本，需通过食品检疫测试或事前获得日本厚生省的进口/销售证才可通关。如没有这些证件，将花费较长时间进行检测。
顺丰在日韩大力布局“最后一公里”，贴近当地客户需求
中国卖家在与日韩本土卖家竞争之中，除了清关问题难之外，如何在拥有品类优势的同时把控好物流环节，也是目前众多卖家面临的问题。
对此，上述负责人告诉雨果网，顺丰国际在日韩的物流派送上能够实现高速寄递，离不开他们在各环节上的精细运营，尤其在“最后一公里”上深耕多年。
据介绍，在日本、韩国的部分主要城市，顺丰国际的“最后一公里”都是通过自有收派团队来实现的，比如韩国的首尔、仁川、釜山、大邱，日本的东京、大阪等，让当地用户真实地体验顺丰员工真诚和专业的服务。
“日本当地客户除了对时效有要求，对于快递员的服务态度，还有包裹的干净程度也有相对高的要求。而韩国当地客户则喜欢一些个性化的增值服务，比如“当日派送”、“时效保证”等，另外“免费退款”、“打包服务”、“合并发货”这些服务也受到韩国市场的欢迎。”他说道。据介绍，今年底，顺丰将在日本东京部署智能快递柜服务，更进一步深入日本的“最后一公里”服务。
雨果网了解到，顺丰国际不仅能为中国卖家提供出口至日韩的国际标快、国际特惠服务，也能为日韩当地客户提供出口至中国的服务。如日本乐天市场、韩国Gmarket等电商平台，也通过顺丰的服务将商品送至中国消费者手中。针对韩国当地服装出口商家，顺丰国际还推出了运费实惠的服装行业优化解决方案，并且还能为韩国服装批发市场提供夜间运输服务（晚10点至次日早7点）。
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