家居行业市场的净增长30年来最低，家居行业在频繁进行兼并和重构。家居电商市场出现，但是因为物流问题家居网购一直没有火起来，要么不能送货上门，要么送货上门后不能安装。对于消费者来说，在线购买家居商品方便、便宜，但是让消费者止步的原因就是不能送货上门、不能上门安装。
成立于2012年5月的成都居家通物流公司，是一家由多年在家居行业的专业管理团队发起，对家居行业物流的特点进行针对性的改进，专业从事家居全流通领域，包括家居长途物流、仓储、同城配送、安装、维修、保洁的全国性家居物流公司。
家居通物流公司有很强的专业性。公司认为必须具备家居行业经验、互联网思维、全国网络的管控能力这三个基因，分别代表家居行业、电商行业、物流行业。对于家居物流来说，都是缺一不可的。站式服务。上门取货、长途物流、同城配送、上门安装、维修保养，解决从第一公里到最后一公里的全流程服务。庞大的收货体系。未来将完成华东苏州收货仓等。全国全包。强大的网络覆盖能力，网销全国更便利。全流程可视化。采用先进的信息系统做到全程可视化，能够对家居通物流查询货物的流动状态。
居家通物流公司拥有870多个网点在全国，包括加盟和直营的网点。这些网点，居家通物流公司已经做到统一品牌、统一形象、统一服务标准、统一价格、统一信息系统的五个统一。家居物流不只是配送安装，更是体验和价值的传递。直运直发模式。，直运直发模式的采用是因为华南集散中心的建立的从而改变了之前的中转模式，不仅降低了成本，还减少了货损。
居家通的货物均采用干线运输目的城市的模式，能够保证时效，减少货损。将先进的信息系统进行业务对接，提供时效保证，推出三日达、五日达的干线服务。所有产品全面贴标。这样每票货都有了身份识别，能及时反馈信息，做到物流、信息流的同步。
同时，设立了400呼叫中心的居家通，能够做到了全国统一服务标准，统一服务中心。售前、售后、回访几个部分进行及时处理都能在呼叫中心得到解决。而支撑这一切的是居家通的培训学院。居家通对内部员工及网点的培训机构，定期进行网点的管理培训、安装技术培训、维修技术培训、客服培训等，保证居家通的操作人员具有较高的服务水平。
