火车物流查询方法一般是进到铁路官方网站点击货物追踪，输入车号、货票号、验证码就可以查询物流信息了。另一种方法就是拨打铁路客服中心电话12306咨询就可以了。如果是中铁快运的话进入中铁快运的官网就能直接查询，客户服务电话是95572。中铁快运股份有限公司简称“中铁快运（China Railway Express Co.,Ltd.）是铁道部直属大型国有专业运输企业，在国家工商行政管理总局注册，注册资金26.93亿元。公司在全国设有18个分公司、8个子公司，在全国683个城市设有2004个营业机构，门到门配送服务网络覆盖896个城市（含县、区）。
火车托运有限制，货物装车后，车辆停留在水平直线上，货物的任何部位超出机车车辆限界基本轮廓者或车辆行经半径为300米的曲线时，货物的计算宽度超出机车车辆限界基本轮廓者，均为超限货物。装车后，重车总重活载效应超过桥涵设计标准活载（中-活载）的货物，称为超重货物。根据货物的超限程度，超限货物分为三个等级：一级超限、二级超限和超级超限。
托运人托运超限、超重货物时，除按一般货运手续办理外，并应提出下列资料：1. 超限超重货物托运说明书（格式一），货物外形的三视图。图中应标明货物的有关尺寸，支重面长度，并以“＋”号标明重心位置。2.自轮运转货物，应有自重、轴数、轴距、固定轴距、长度、转向架中心销间距离、制动机形式和运行限制条件。3.申请使用的车种、车型及车数，计划装载加固方案。4.其它规定的资料。托运人应在托运超限超重货物说明书、计划装载加固方案和所提供的资料上盖章或签字，并对内容的真实性负完全责任。
测量超限货物以毫米为单位。装车前后的测量按下列规定办理。1.装车前，按计划的装载加固方案测量（1）长度：测量其最大长度、支重面长度、重心至端部的距离、检定断面至重心的距离。（2）高度：自支重面起，测量其中心高度、侧高度和重心高度。 ①中心高度：自支重面起至最大高度处的高度为中心高度； ②侧高度：中心高度以下各测点至支重面的高度。如有数个不同侧高度时，应由上至下测出每一个不同的侧高度。（3）宽度：测量中心高度处的宽度和不同侧高度处的宽度。 ①中心高度处的宽度：中心高度处，在货物重心所在纵向垂直平面左侧和右侧的最大宽度； ②侧高度处的宽度：每一侧高度处，在货物重心所在纵向垂直平面左侧和右侧的最大宽度。
2.装车后，按实际的装载加固状态测量（含加固材料）（1）长度： ①跨装时，测量支距和两支点外方的长度； ②突出装载时，测量突出车辆端梁的长度；如两端突出不相等时，应分别测量。（2）高度：自轨面起测量其中心高度和侧高度。（3）宽度：自车辆纵中心线所在垂直平面起，分别测量中心高度和不同侧高度处在其左侧和右侧的宽度。
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