电子商务产业快速发展有效推动了杭州市物流业、制造业、宽带和金融支付等产业的良性发展。全市实现网上零售额2088.45亿元，增长37%，占全省近四成，继续保持全省第一的位次；快递业务量增长80.5%；互联网金融较快增长；电信消费增长54.5%。信息软件、物联网等信息（智慧）经济的重点领域增速加快，增加值分别达912.05、242.22亿元，增长18.2%和15.9%。
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